Política de Privacidade

Introdução

A Invictus Relocation Services está empenhada em proteger a sua privacidade e em garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura e responsável. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Controlador de dados

A Invictus Relocation Services, localizada na Rua do Montijo 66, 2785-155 Lisboa, é o controlador de dados responsável pelo processamento dos seus dados pessoais. Se tiver alguma questão ou dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de processamento de dados, por favor contacte-nos através de COO@invictus-relo.com

Tipos de dados que recolhemos

Podemos recolher e processar os seguintes dados pessoais sobre si:

• Informações de contacto: Nome, morada, endereço de correio eletrónico, número de telefone.
• Dados de identificação: Data de nascimento, número de passaporte, número de identificação nacional.
• Informações financeiras: Dados da conta bancária, dados do cartão de pagamento.
• Informações sobre a mudança: Detalhes sobre as suas necessidades e preferências de mudança, inventário dos artigos a serem mudados.
• Dados de utilização: Informações sobre a forma como o utilizador utiliza o nosso sítio Web e os nossos serviços.
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo e versão do browser, definição do fuso horário, tipos e versões de plug-in do browser, sistema operativo e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder ao nosso website.
  
  

Como recolhemos os seus dados

Recolhemos dados pessoais através de vários métodos:

• Interacções directas: Quando o utilizador fornece informações através do preenchimento de formulários no nosso sítio Web, correspondendo-se connosco por telefone, e-mail ou outros meios.
• Tecnologias automatizadas: À medida que interage com o nosso sítio Web, podemos recolher automaticamente dados técnicos sobre o seu equipamento, acções de navegação e padrões.
• Terceiros: Podemos receber dados pessoais sobre o utilizador de vários terceiros, incluindo parceiros comerciais, subcontratantes, fornecedores de análises e fornecedores de informações de pesquisa.
  
  

Finalidade do processamento dos seus dados

Utilizamos os dados pessoais do utilizador para os seguintes fins:

• Prestação de serviços: Para gerir e satisfazer os seus pedidos de recolocação.
• Para gerir pagamentos: Para processar pagamentos e evitar fraudes.
• Para comunicar: Para responder às suas questões e prestar apoio ao cliente.
• Para melhorar os nossos serviços: Para analisar a forma como os nossos serviços são utilizados e para melhorar as nossas ofertas.
• Para cumprir obrigações legais: Para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares.
  
  

Base legal para o processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Contrato: O processamento é necessário para a execução de um contrato com o utilizador.
• Consentimento: O utilizador deu o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas.
• Obrigação legal: O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.
• Interesses legítimos: O tratamento é necessário para efeitos de interesses legítimos prosseguidos por nós ou por terceiros, exceto quando os seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais se sobreponham a esses interesses.
  
  

Partilha de dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as seguintes partes:

• Prestadores de serviços: Terceiros que prestam serviços em nosso nome, tais como processadores de pagamentos, fornecedores de serviços de TI e agências de marketing.
• Parceiros comerciais: Parceiros que auxiliam na prestação dos nossos serviços ao utilizador.
• Autoridades legais e reguladoras: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou para proteger os nossos direitos.
  
  

Transferências internacionais

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Asseguramos que essas transferências são realizadas em conformidade com o RGPD, utilizando salvaguardas adequadas, tais como cláusulas contratuais-tipo.

Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Estas medidas incluem encriptação, controlos de acesso e armazenamento seguro de dados.

Retenção de dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação.

Os seus direitos

O utilizador tem os seguintes direitos ao abrigo do RGPD:

• Acesso: Para solicitar acesso aos seus dados pessoais e informações sobre como os processamos.
• Retificação: Para solicitar a correção de dados inexactos ou incompletos.
• Apagamento: Para solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.
• Restrição: Para solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais.
• Portabilidade: Para solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outra entidade.
• Objeção: Para se opor ao processamento dos seus dados pessoais com base em interesses legítimos ou marketing direto.
  
  

Informações de contacto

Se pretender exercer os seus direitos ou se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados em Invictus Relocation Services COO@invictus-relo.com