Política de privacidad

Introducción

Invictus Relocation Services se compromete a proteger tu privacidad y a garantizar que tus datos personales se tratan de forma segura y responsable. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Controlador de datos

Invictus Relocation Services, con domicilio en Rua do Montijo 66, 2785-155 Lisboa, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, ponte en contacto con nosotros en COO@invictus-relo.com.

Tipos de datos que recogemos

Podemos recoger y tratar los siguientes datos personales sobre ti:

• Información de contacto: Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de identificación: Fecha de nacimiento, número de pasaporte, número de identificación nacional.
• Información financiera: Datos de la cuenta bancaria, datos de la tarjeta de pago.
• Información sobre la mudanza: Detalles de tus necesidades y preferencias de mudanza, inventario de los objetos que se van a trasladar.
• Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utilizas para acceder a nuestro sitio web.

Cómo recogemos tus datos

Recogemos datos personales a través de varios métodos:

• Interacciones directas: Cuando el usuario proporciona información rellenando formularios en nuestro sitio web, manteniendo correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios.
• Tecnologías automatizadas: A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones.
• Terceros: Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros, incluidos socios comerciales, subcontratistas, proveedores de análisis y proveedores de información de búsqueda.

Finalidad del tratamiento de tus datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Para gestionar y satisfacer tus solicitudes de traslado.
• Para gestionar los pagos: Para procesar los pagos y prevenir el fraude.
• Para comunicarnos: Para responder a tus preguntas y prestar asistencia al cliente.
• Para mejorar nuestros servicios: Para analizar cómo se utilizan nuestros servicios y mejorar nuestras ofertas.
• Para cumplir obligaciones legales: Para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato contigo.
• Consentimiento: Has dado tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses legítimos: El tratamiento es necesario a efectos de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando tus intereses o tus derechos y libertades fundamentales prevalezcan sobre dichos intereses.

Compartir datos

Podemos compartir tus datos personales con las siguientes partes:

• Proveedores de servicios: Terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, proveedores de servicios informáticos y agencias de marketing.
• Socios comerciales: Socios que ayudan a prestar nuestros servicios al usuario.
• Autoridades legales y reguladoras: Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o para proteger nuestros derechos.

Transferencias internacionales

Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Nos aseguramos de que estas transferencias se lleven a cabo de conformidad con el GDPR, utilizando las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar.

Seguridad de los datos

Hemos implantado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen la encriptación, los controles de acceso y el almacenamiento seguro de los datos.

Conservación de datos

Sólo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en virtud del GDPR:

• Acceso: Para solicitar acceso a tus datos personales e información sobre cómo los procesamos.
• Rectificación: Para solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Para solicitar la supresión de tus datos personales.
• Restricción: Para solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales.
• Portabilidad: Para solicitar la transferencia de tus datos personales a otra organización.
• Objeción: Para oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en intereses legítimos o en marketing directo.

Información de contacto

Si deseas ejercer tus derechos o tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en Servicios de Reubicación Invictus COO@invictus-relo.com