Preguntas frecuentes

Invictus Relocation Services ofrece una gama completa de servicios de mudanza y traslado, entre los que se incluyen:

• Mudanzas nacionales e internacionales: Tanto si te mudas de ciudad como al otro lado de las fronteras, adaptamos nuestros servicios a tus necesidades.

• Transporte de objetos especiales: Incluido el traslado de mascotas, obras de arte y transporte de vehículos.

• Soluciones de almacenamiento: Ofrecemos almacenamiento a corto y largo plazo en instalaciones seguras.

• Servicio completo de embalaje y desembalaje Nuestro equipo puede encargarse de todos los aspectos del embalaje y desembalaje para garantizar que tus pertenencias estén seguras y a salvo.

El coste de tu mudanza viene determinado por varios factores, entre ellos:

• La distancia: Tanto si la mudanza es local, nacional o internacional.

• Volumen/Peso de los artículos: La cantidad total de mercancías transportadas.

• Servicios adicionales: Como embalaje, almacenamiento, manipulación de objetos especiales y cobertura de seguro. Cada mudanza es única, por lo que ofrecemos presupuestos personalizados basados en tus necesidades específicas.

Para preparar tu mudanza, ten en cuenta los siguientes pasos:

• Organiza: Ordena tus pertenencias y decide qué conservar, vender, donar o tirar.

• Documenta el inventario: Haz una lista detallada de los objetos que vas a trasladar, a efectos del seguro y para facilitar el desembalaje.

• Reserva con antelación: Reserva tus servicios de mudanza con la mayor antelación posible para garantizar la disponibilidad.

• Embalaje: Si vas a embalar tú mismo, empieza pronto y utiliza materiales de calidad para proteger tus objetos.

En caso de daños durante la mudanza:

• Informa inmediatamente: Avísanos en cuanto observes algún daño.

• Documentación: Facilita fotografías y una descripción detallada de los daños.

• Proceso de reclamación: Te guiaremos en el proceso de reclamación al seguro para resolver el problema rápidamente.

Somos conscientes de que los planes pueden cambiar. Si necesitas modificar o cancelar tus servicios:

• Advertencia: Te rogamos que nos avises con la mayor antelación posible.

• Tasas: Según el momento y la naturaleza del cambio o la anulación, pueden cobrarse tasas.

• Reprogramación: Haremos todo lo posible para adaptarnos a los cambios de horario según tus nuevos planes.

• Protección total del valor: Es el plan más completo. Cubre la reparación, sustitución o reembolso de cualquier objeto dañado o perdido durante la mudanza por su valor de mercado actual.

• Protección de bajo valor: A menudo incluida sin coste adicional, esta cobertura ofrece una protección mínima basada en el peso del artículo (por ejemplo, 0,0 euros por artículo). Es menos completa que la protección por valor total.

• Seguro a terceros: Para objetos de valor extraordinario, como obras de arte, antigüedades u objetos de colección, te recomendamos que consideres la posibilidad de contratar un seguro a terceros que cubra el valor total de esos objetos.

• Cobertura estándar: Incluye muebles, cajas, electrodomésticos y otros bienes.

• Objetos especiales: Los objetos de gran valor, como joyas, obras de arte y reliquias, pueden requerir documentación adicional y un seguro a terceros.

• Exclusiones: Las pólizas habituales no cubren los objetos embalados por el propietario ni determinadas catástrofes naturales. Comprueba los detalles de tu póliza para ver las exclusiones específicas.

• Inspección inmediata: En el momento de la entrega, inspecciona tus artículos para comprobar si están dañados o faltan cosas.
• Documentación: Si hay daños, documéntalos con fotografías y notas detalladas.

• Comunicación: Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para comunicarnos el problema. Te guiaremos a través del proceso de reclamación.

• Tranquilidad: El seguro te da la tranquilidad de saber que estás protegido contra el impacto financiero de daños o pérdidas inesperadas.

• Gestión de riesgos: El seguro de mudanza te ayuda a gestionar los riesgos asociados al traslado de tus pertenencias, especialmente los objetos valiosos o sentimentales.

• Recuperación sin complicaciones: En caso de percance, tener un seguro garantiza un proceso de recuperación más fácil, que te permite sustituir o reparar los objetos dañados sin incurrir en gastos importantes.